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  주문접수/결제확인관련
작성자 운영자 작성일 2012/03/05 16시54분 조회수 6,564

1.본 쇼핑몰 내 시스템 상으로 주문 후 실시간 상태표시를 위한 멘트는 

주문접수
입금확인
배송준비중
배송완료

4가지로 표시됩니다.

주문을 하시면 "주문접수"로 표시가 되고,

결제를 완료하시면(온라인입금,계좌이체,신용카드)
자동으로 저희가 확인이 되면서 "입금확인" 후 "배송준비중" 으로 표시가 됩니다.

"배송준비중"은 
저희 매장에서 당일발송을 하고,
운송업체(로젠택배,경동화물,대신화물)가 타지역으로 이동해서
고객님께 전달할때까지 "배송준비중"으로 표시가 됩니다.

결제를 하고 시간이 지났음에도 
"배송준비중"으로 표시가 되는 부분에 대해 착오 없으시길 바랍니다.

2.카드 결제에 대한 신용카드 전표가 필요하신 분은 주문시에 멘트를 남겨주시면 
제품과 동봉하겠습니다.

3.택배와 화물에 차이점에 대해 문의하시는 분들이 많습니다.
택배는 고객님이 언급해주신 주소지까지 배송을 하고,
화물은 경동화물이나 대신화물 운송업체에 지점까지만 배송이 되어,직접 찾으로 가셔야 합니다.
주문시, 편하신 지점으로 남겨주시면, 그대로 처리해 드리오니, 참고해 주시길 바람니다.

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